В конкурсе были заявлены две номинации:
1. «Лучший специалист МФЦ Республики Адыгея»;
2. «Лучший проект МФЦ».
⠀
Конкурс проходил в 2 этапа:
1. Тестирование заявленных участников по вопросам оказания государственных услуг различных ведомств;
2. Видеопрезентация эссе участников конкурса на тему «Забота о внутреннем клиенте».
⠀
Навыки и компетенции участников конкурса оценивали представители различных ведомств, услуги которых предоставляются на базе МФЦ Республики Адыгея, во главе с Министром труда и социального развития Республики Адыгея Джанбечем Рамазановичем Мирзой.
⠀
По результатам проведенного отбора призовые места получили:
1 место – Хурумова Зарема Сальбиевна, ведущий специалист отдела по работе с клиентами ГБУ РА «МФЦ» (офис МФЦ, расположенный в г.Майкопе, ул.Краснооктябрьская, 47);
2 место – Момот Елена Дмитриевна, главный специалист клиентской службы филиала ГБУ РА "МФЦ" №2, расположенного в пгт.Яблоновский;
3 место – Хадипаш Нафсет Адамовна, главный специалист клиентской службы филиала ГБУ РА "МФЦ" №2, расположенного в пгт.Яблоновский.
⁣
«В этом году мы предложили самим работникам обратить свой взгляд на них самих же, как на внутренних клиентов МФЦ и посмотреть на ситуацию глазами руководителя и постараться найти решения, которые бы:
-помогли снизить кадровую текучесть и расширить кадровый резерв;
-увеличить клиентоцентричные сценарии в организации;
- повысить уровень вовлеченности сотрудников в проектную деятельность;
- повысить качество обучения, что позволит повысить профессионализм сотрудников;
- повысить уровень доверия к МФЦ.
Решая внутренние проблемы своих работников, в итоге мы приобретаем высокое качество своей работы. И выгодпреобретателем становятся уже не только все наши сотрудники, но и регион в целом!» - директор МФЦ Республики Адыгея Юрченко Елена Анатольевна.
⁣
Воспользовавшись случаем, Джанбеч Рамазанович вручил благодарственное письмо Трёхсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений Южного федерального округа Асият Муратовне Жаковой, специалисту по охране труда МФЦ Республики Адыгея.
Данное письмо является выражением глубокой признательности за её активную гражданскую позицию, добросовестный труд и значительный вклад в проведение профессионального конкурса «Лучший специалист по охране труда Южного федерального округа – 2024».